Z dniem 1 listopada uruchomiona zostanie infolinia o bezpłatnym trzycyfrowym numerze telefonu 987 (zarówno z telefonów komórkowych i stacjonarnych. Infolinia obsługiwana będzie całodobowo przez służbę dyżurną Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego.
Pod wskazanym numerem można uzyskać informacje o możliwości pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych na terenie woj. śląskiego.